Политика конфиденциальности Safarovadom

Дата последнего обновления: 15 сентября 2026 года.

Настоящая политика распространяется на сайт safarovadom.com и мобильное приложение Safarovadom для iOS и Android. Оператор персональных данных — ИП Сафарова Гузель Салаватовна, ИНН 026101502804 (далее — «Оператор»).

1. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, адрес электронной почты и ник в Telegram, если пользователь сообщает их в форме;
• сведения о заявке: выбранный объект, даты, количество гостей, комментарий и другие введённые пользователем параметры;
• для собственников: данные учётной записи, сведения об объектах и бронированиях, а также технический токен активной сессии;
• технические данные приложения и устройства: версия приложения и ОС, язык, модель устройства, IP-адрес, события использования и диагностические сведения о сбоях;
• локально на устройстве: избранные объекты и необходимые настройки приложения.

Приложение не запрашивает доступ к точной геопозиции, контактам, фотографиям, камере или микрофону. Платёжные данные в приложении не собираются.

2. Цели и основания обработки

Данные используются для показа каталога и доступности объектов, обработки заявок, связи с пользователем, предоставления кабинета собственника, поддержки, обеспечения безопасности, исправления ошибок и анализа качества продукта. Основанием является запрос пользователя, исполнение договора или действий до его заключения, согласие пользователя и обязанности Оператора по закону.

3. Сервисы и получатели данных

• 1С-Битрикс — сайт, серверный API, учётные записи собственников, каталог и бронирования;
• amoCRM — обработка заявок и обращений менеджерами;
• Firebase Analytics — обезличенная аналитика экранов и использования;
• Firebase Crashlytics — диагностика сбоев и технических ошибок;
• Yandex AppMetrica — продуктовая аналитика без рекламных идентификаторов и отслеживания геопозиции;
• Yandex MapKit — отображение карты и объектов на карте.

Оператор передаёт поставщикам только сведения, необходимые для указанных целей, и настраивает мобильную аналитику без рекламной персонализации. Поставщики могут обрабатывать технические данные по собственным политикам и условиям обработки.

4. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели, исполнения договора и обязательных сроков по законодательству. Токен собственника хранится в защищённом хранилище устройства. Оператор применяет организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения и раскрытия данных.

5. Права пользователя и удаление аккаунта

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных и отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Собственник может отправить запрос на удаление в приложении: «Профиль» → «Мой профиль» → «Запросить удаление аккаунта». Для подтверждения требуется текущий пароль. Запрос обрабатывается в срок до 30 календарных дней; сведения, которые Оператор обязан хранить по закону, удаляются после окончания обязательного срока.

6. Контакты

По вопросам конфиденциальности и поддержки используйте страницу поддержки или телефон 8-800-500-99-32. Для идентификации обращения Оператор может запросить дополнительные сведения, не превышающие необходимый объём.

7. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется по постоянному адресу этой страницы. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан отдельно.